1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως στο:

Email: [email σας]

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

  • Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί

  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

  • Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφή αν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

3. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email.

  2. Σας αποστέλλουμε οδηγίες επιστροφής.

  3. Αποστέλλετε το προϊόν.

  4. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος:

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών

  • Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά

  • Ενδέχεται να παρακρατηθούν έξοδα μεταφοράς (εφόσον προβλέπεται)

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τη Lagro

  • Προσφέρεται αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων

6. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας

  • Εξατομικευμένα προϊόντα

  • Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής μετά το άνοιγμα

  • Ψηφιακά προϊόντα που έχουν ήδη παραδοθεί

7. Καθυστερήσεις ή Απώλεια Δεμάτων

Η Lagro δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες ταχυμεταφορών. Σε περίπτωση απώλειας, θα διερευνάται το θέμα με την εταιρεία μεταφοράς.